Rückkopplung

Es ist kein Geheimnis, dass Fahrzeuge nach dem Verkauf weiterhin betreut werden müssen, und Sonderschutzfahrzeuge sind da keine Ausnahme.

Unsere Firma speichert die Daten über jedes Fahrzeug in einer Datenbank, in der alle erforderlichen Informationen über den Fertigungsprozess des jeweiligen Fahrzeuges registriert werden - genau wie alle Phasen der Inspektionen, so dass wir überzeugt sein können, daß alle Ersatzteile und Materialien sachgerecht verarbeitet wurden. All das macht unsere Wartung schnell und effizient.

Wir übernehmen die Verantwortung für eine hohe Qualität und Zuverlässigkeit unserer Fahrzeuge, indem wir zwei Jahre Garantie für unsere Fahrzeuge geben. Zu unseren Verpflichtungen gehört gleichfalls die Lieferung der erforderlichen Ersatzteile und die Durchführung von Servicearbeiten vor Ort, sofern dies notwendig ist.

WARUNG UND REPARATUR

Jedes Fahrzeug, das zur Überprüfung oder Reparatur in unser Unternehmen kommt, wird einer strengen Kontrollprozedur unterworfen, die unsere Ingenieure erarbeitet haben. In deren Verlauf werden aus der Datenbank die Informationen für die Inhalte der letzten Servicemaßnahme abgerufen. Danach sehen sich erfahrene Mitarbeiter die beschädigten Teile an, um den Grad der Beschädigung zu ermitteln und zu erkennen, wie ernst sie ist. Anschliessend wird die erforderliche Wartung durchgeführt, wonach das Fahrzeug getestet wird und an den Besitzer zurückgegeben wird.

Der Service für das Fahrzeug während und nach Ablauf des Garantiezeitraumes erfolgt in Übereinstimmung mit den Bedingungen und Terminen des abgeschlossenen Vertrages und wird in zwei Richtungen durchgeführt:

  1. Komplette Wartung und Reparatur der Sonderschutzfahrzeuge vor Ort unter Nutzung der Fahrzeug-Betriebsanleitung sowie der Zusatzbetriebsanleitung. Die erforderlichen Ersatzteile können bei uns bestellt werden oder bei einem autorisierten Händler in der Region, in welcher der Kunde lebt.
  2. Wenn eine Generalreparatur notwendig ist, können wir das vollständige Leistungsspektrum für Rearatur und/oder Modernisierung des Fahrzeuges anbieten.


ERSATZTEILE

Dank dem einmaligen automatisierten System können wir genau bestimmen, an welcher Stelle ein beliebiges Teil eingebaut wurde. Für eine unverzügliche Hilfe für unsere Kunden bemühen wir uns stets, unseren Vorrat an erforderlichen Ersatzteilen rechtzeitig aufzufüllen. Lieferbare Ersatzteile und Baugruppen sind unter anderem:

  1. Mehrlagen-Panzerglas wärmestabil (39 - 86 mm dick, mit Fensterheber)
  2. Verstärkte Stoßdämpfer mit erhöhter Festigkeit und Spiralfedern
  3. Modernisierte Bremsen (Bremsklötze, -trommeln, -scheiben, Befestigungen etc.)
  4. Fahrwerksteile erhöhter Festigkeit und Baugruppen für Antriebsaggregate (Torsionsstäbe, Kugellager, Stabilisatoren)
  5. Schutz für den Kraftstofftank, welcher eine Explosion des Kraftstoffs verhindert, falls ein Geschoss in den Tank eindringt
  6. Modernisierte und verstärkte Felgen, Notlaufringe für die Weiterfahrt mit drucklosen Reifen
  7. Spezielle elektrische Komponenten für Sicherheits- und Komforteinrichtungen (Batterie, Innenraum-Telefone, Notsignalsirene, Ladeeinrichtung etc.)
  8. Verpackung der Hauptersatzteile (für das erste und zweite Jahr) und Verpackung von hochwertigen Ersatzteilen (für 3 - 4 Jahre).
  9. Anleitungen für die planmäßigen prophylaktischen Wartungen und Reparaturen, Anleitungen für Betrieb und Wartung.